서비스 이용·개인정보 안내

서비스 이용

루미톡은 AI와 외국어를 연습하는 서비스입니다. AI 답변·교정·학습 분석에는 오류가 있을 수 있습니다.

직접 가입은 만 14세 이상 가능합니다. 만 14~17세는 보호자 동의가 필요합니다. 어린이 초대 체험은 아래 안내를 확인해주세요.

같은 네트워크에서는 가입 후 7일 동안 새 계정 가입이 제한될 수 있습니다.

개인정보와 학습 기록

• 계정 정보와 연락처, 보호자·동의 정보는 로그인, 본인 확인, 계정 복구와 중복 가입 방지에 사용합니다.
• 학습자 프로필, 통화 전사, 채팅, 학습 분석과 진도는 수업과 복습에 사용합니다. 대화에서 나눈 비민감한 취향·관심사는 이후 대화에 참고할 수 있습니다.
• 이용권·사용량·추천 및 입금 기록은 서비스 제공, 결제 확인과 분쟁 대응에 사용합니다.

메시지 입력의 음성 인식은 브라우저 제공업체가 처리할 수 있으며, 만 14세 미만은 기기 내 인식만 지원합니다.

내 정보에서 기록 내보내기와 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 후에는 중복 체험 방지용 연락처 식별값을 별도로 보관합니다. 계약·결제 기록은 5년, 불만·분쟁 기록은 3년 보관합니다.

초대 체험

학생 이름 또는 별명, 연령대, 학습 수준·언어·목표와 선생님 선택을 받아 체험을 제공합니다. 미성년자 체험에는 보호자 동의가 필요하며, 만 14세 미만은 초대한 운영자가 확인한 보호자에게 전달한 링크로 이용할 수 있습니다. 보호자 이름·관계·동의 기록은 별도 보관하며, 체험 화면에서 동의를 철회할 수 있습니다.

체험은 링크에 표시된 제공량과 유효기간을 따릅니다. 보고서가 포함된 체험은 실제 대화를 바탕으로 종료 후 한 번 생성됩니다. 기록과 보고서는 체험을 시작한 브라우저에서 확인할 수 있습니다.

체험 기록은 직접 삭제할 수 있으며, 유효기간 종료 30일 후 삭제 대상이 됩니다. 중복 체험 방지용 식별값과 사용량은 체험과 링크가 모두 종료된 뒤 180일이 지나면 정리합니다.

혜택·소식 수신 (선택)

동의한 경우 이메일과 문자로 루미톡 소식과 혜택을 받을 수 있습니다. 동의하지 않아도 가입과 학습을 이용할 수 있습니다.

이용권·취소·환불

이용권은 입금 확인 후 활성화됩니다. 가격, 기간, 제공량은 후원 안내에서 확인할 수 있습니다. 사용하지 않은 수업일은 해당 이용기간이 끝나면 소멸합니다.

승인 전 취소와 환불은 고객문의로 요청할 수 있습니다. 원칙적으로 계약 내용을 받은 날부터 7일 안에 청약철회를 요청할 수 있고, 이미 일부 사용했다면 제공되지 않은 부분에 대한 법정 권리가 유지됩니다. 청약철회에 따른 환급은 법정 기한을 따릅니다.

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